1. ¿Qué es el programa de Puntos Plus? ​

Puntos Plus es nuestro programa de lealtad, evolución del anterior monedero electrónico, ahora en formato digital a través del móvil. Este programa permite a los clientes acumular puntos con sus compras de mercancía de línea en los departamentos de calzado, ropa, accesorios y hogar los cuales posteriormente pueden canjear por productos en las sucursales de La Gran Ciudad Atlacomulco, Ixtlahuaca y Zitácuaro, brindándoles más beneficios y recompensas por su preferencia.

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2. ¿Cómo me registro en el programa de lealtad de Puntos Plus?​

¡Es muy fácil! puedes registrarte:

• En las sucursales de La Gran Ciudad con ayuda de nuestro personal.

• A través de nuestra App La Gran Ciudad para IOS Y ANDROID.

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3. ¿Cómo acumulo Puntos Plus?​

Al escanear el código QR de tu App los participantes podrán acumular sus Puntos Plus® al realizar compras en sucursales de La Gran Ciudad Atlacomulco, Ixtlahuaca y Zitácuaro en productos de línea de los departamentos calzado, ropa, accesorios y hogar.

 

Los puntos se otorgan en función del monto de la compra, siendo el 10% del total de la compra en productos de línea.

 

Cada Punto Plus tiene un valor de $1.00 mxn, y los participantes deberán contar con el saldo suficiente para realizar el canje.

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4. ¿En qué puedo usar mis Puntos Plus? ​

Los participantes podrán hacer uso de sus Puntos Plus en sucursales de La Gran Ciudad Atlacomulco, Ixtlahuaca y Zitácuaro estos se podrán canjear por cualquier tipo de mercancía en todos los departamentos.

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5. ¿Existen límites en el uso de los Puntos Plus?​

No hay un límite específico de uso; puedes canjear tus Puntos Plus por cualquier producto disponible en sucursales participantes, siempre que tengas el saldo suficiente, considerando que estos son personales y no transferibles.

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6. ¿Qué hago si tengo dudas sobre el programa? ​

Si tienes dudas, aclaraciones o reclamaciones sobre el programa, puedes comunicarte con La Gran Ciudad a través de los siguientes medios:

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• WhatsApp: 712-1582920

• Directamente en cualquiera de nuestras sucursales

• A través de nuestras redes sociales oficiales

 

Con gusto recibirás apoyo para cualquier tema relacionado con Puntos Plus

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7. ¿Cuánto tiempo duran mis Puntos Plus? ​

Los puntos acumulados, conocidos como Puntos Plus®, tendrán una vigencia hasta el 31 de diciembre del año en curso. Si no se utilizan dentro de este plazo, los puntos expiran automáticamente.

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8. ¿Cómo puedo consultar mi saldo de Puntos Plus? ​

Puedes consultar tu saldo de Puntos Plus directamente desde la app de La Gran Ciudad, ingresando a tu cuenta en la parte superior aparecerá el icono de “Puntos Plus” y el saldo disponible.

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9. ¿Hay promociones especiales para los usuarios del programa Puntos Plus?​

Sí. Los usuarios del programa Puntos Plus pueden acceder a promociones y descuentos especiales. Estas promociones se darán a conocer a través de la App La Gran Ciudad.